Antes de comprar
Você pode testar a experiência gratuita, incluindo o gerador de logo PNG e recursos de prévia, antes de contratar um pack pago. Recomendamos testar o estilo e o editor antes da compra.
Pedido sem uso
Se você comprou por engano e ainda não usou créditos, não gerou landings pagas e não publicou páginas, poderá solicitar cancelamento em até 7 dias corridos após a compra.
Pedido com uso
Como o produto envolve geração imediata, consumo de IA e entrega digital, pedidos já usados serão analisados caso a caso. Podemos oferecer reembolso parcial, restauração de créditos ou correção técnica, conforme o histórico de uso.
Falha técnica
Se uma falha da plataforma consumir créditos sem entregar resultado utilizável, priorizaremos restaurar o crédito ou corrigir a geração. Se a solução não for possível, o reembolso poderá ser avaliado.
Quando não há reembolso
- Créditos totalmente usados com entregas geradas.
- Insatisfação baseada apenas em preferência estética quando havia possibilidade de edição/regeneração dentro do plano.
- Uso de conteúdo proibido, tentativa de abuso, chargeback indevido ou violação dos Termos.
- Pedidos fora do prazo ou sem dados suficientes para localizar a compra.
Prazo do pagamento
Quando aprovado, o reembolso segue o prazo do provedor de pagamento, banco, cartão ou meio usado na compra. Esse prazo pode variar fora do controle da Miss Canvas.
Última atualização: 21 de junho de 2026. Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos planos ou nos provedores usados pela Miss Canvas.