🔒 Política de Privacidade

📋 1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços:

• Conteúdo público do Instagram: arroba (@), fotos, biografia e demais dados públicos do perfil, fornecidos por você ou obtidos via integração com a plataforma.
• Contato: endereço de e-mail para autenticação, notificações e atendimento.
• Pagamento: dados de cartão e transação são processados diretamente pelo Stripe. A Miss Canvas não armazena números de cartão de crédito em seus servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso, coletados automaticamente para segurança e funcionamento.

🎯 2. Finalidade do uso

Utilizamos seus dados para:

• Montar, personalizar e hospedar o site contratado;
• Operar e aprimorar nosso robozinho de atendimento (chatbot);
• Registrar e gerenciar domínios personalizados, quando contratado;
• Enviar comunicações sobre o serviço, cobranças e atualizações técnicas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

⚖️ 3. Base legal

O tratamento dos seus dados fundamenta-se em:

• Execução de contrato: para criar e manter seu site, processar pagamentos e prestar suporte técnico.
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de dados para finalidades específicas, como a integração com o Instagram.
• Legítimo interesse: para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos.

🔗 4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Cloudflare — infraestrutura, proteção e performance da rede;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Porkbun — registro de domínio, quando contratado;
• Provedores de IA — operação do robozinho de atendimento.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a respeitar esta Política e a LGPD.

🛡️ 5. Seus direitos

Você possui os seguintes direitos, a qualquer tempo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão (direito ao esquecimento);
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pela página de Suporte. Responderemos em até 15 dias úteis.

🔐 6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para satisfazer obrigações legais, regulatórias e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas — como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo — para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.

🍪 7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de login e segurança). Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental ou publicitários sem seu consentimento expresso.

🤖 8. Uso de Inteligência Artificial

Nosso site e robozinho de atendimento utilizam tecnologia de Inteligência Artificial para gerar respostas, organizar conteúdo e auxiliar na navegação. As interações podem ser revisadas para melhoria do serviço, sempre de forma anonimizada quando possível. Ao utilizar o chat, você reconhece estar conversando com um sistema automatizado.

📬 Contato

Em caso of dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pela página de Suporte.